reef33-এর নিয়ম ও শর্তাবলী – সদস্যদের অধিকার ও দায়িত্বের পূর্ণ বিবরণ

reef33 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগত জানাই। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") reef33 এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। reef33-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে পরিষেবা ব্যবহার করার সময় এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

reef33 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, কাবাডি সহ ১২টিরও বেশি বিভাগে স্পোর্টস বেটিং এবং অনলাইন জ্যাকপট গেম পরিচালনা করি। পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

reef33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সদস্যদের জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা।

reef33-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করা হবে।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা ও অন্যান্য তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন reef33-এর শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে সদস্যের নিজের।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো ব্যক্তিকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।

reef33 পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। KYC সম্পন্ন না করলে উইথড্রয়াল সীমিত হতে পারে।

reef33-এ পেমেন্ট সংক্রান্ত নিচের নিয়মগুলো সবসময় প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳১০০। সর্বোচ্চ ৳৫,০০,০০০ প্রতি লেনদেনে।
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳৫০০। উইথড্রয়ালের কোনো অতিরিক্ত ফি নেই।
• শুধুমাত্র সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম (বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক) ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে সেই লেনদেন বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হতে পারে।
• reef33 মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ৩-১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। KYC সম্পন্ন না হলে বিলম্ব হতে পারে।

reef33-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য হবে:

• প্রতিটি বেটের ন্যূনতম পরিমাণ ৳২০। সর্বোচ্চ সীমা বাজার ও ইভেন্ট অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, ক্যাশআউট সুবিধা বাদে।
• reef33 যেকোনো ম্যাচের অডস পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। ইতিমধ্যে নিশ্চিত বেটের অডস পরিবর্তন হবে না।
• ইভেন্ট বাতিল হলে বাজি বাতিল হবে এবং বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে গৃহীত বেট reef33 বাতিল করার অধিকার রাখে।
• লাইভ বেটিংয়ে নির্দিষ্ট মুহূর্তে অডস লক হওয়ার পরে বেট গৃহীত হয়।

অ্যাকুমুলেটর (একাধিক বেট একত্রিত করে একটি বেট) বেটে সব নির্বাচন সঠিক হলে জয়ের পরিমাণ সব অডসের গুণফল অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। যেকোনো একটি নির্বাচন ভুল হলে পুরো বেট হারিয়ে যাবে।

reef33-এর বোনাস ও প্রোমোশন সম্পর্কিত নিচের শর্তগুলো সবসময় প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement) আছে যা প্রোমোশন পেজে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার আগে অবশ্যই ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• কিছু বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট – মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• reef33 একটি প্রোমোশনাল অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে বোনাস ও জয়ের সম্পূর্ণ টাকা বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• VIP প্রোগ্রামের সুবিধা কর্তৃপক্ষের বিবেচনায় প্রদান করা হয় এবং যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

reef33-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয়ে বা অন্যের নামে নিবন্ধন করা।
• বোনাস পেতে কৃত্রিম বেট বা পরিকল্পিত ক্ষতির বেট দেওয়া।
• সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• অভ্যন্তরীণ তথ্য বা ম্যাচ-ফিক্সিং তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• reef33-এর কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হুমকি প্রদান।

reef33 নিম্নোক্ত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এর জন্য reef33 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে তা উইথড্রয়াল করা যাবে, তবে অসম্পূর্ণ বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে (১২ মাসের বেশি) reef33 নিষ্ক্রিয়তা ফি আরোপ করতে পারে। ফি আরোপের আগে সদস্যকে ইমেইলে জানানো হবে।

reef33 বিশ্বাস করে বেটিং একটি বিনোদন, আয়ের উপায় নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল বেটিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। সদস্যদের নিচের সুবিধাগুলো ব্যবহার করার সুপারিশ করা হয়:

• ডিপোজিট লিমিট: প্রতিদিন, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেটিং বন্ধ হওয়ার সেটিং।
• সেশন টাইমার: নির্দিষ্ট সময় পরে স্বয়ংক্রিয় লগআউট।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বন্ধ রাখুন।

বেটিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা reef33-এর দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

কোনো বিষয়ে বিরোধ হলে প্রথমে reef33 সাপোর্টে লিখিতভাবে জানান। সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে। সাপোর্টের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে উচ্চতর পর্যায়ে অভিযোগ পাঠানো যাবে।

• বিরোধ সংক্রান্ত সব অভিযোগ বেটের তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে জানাতে হবে।
• reef33-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বিবেচিত হবে তবে যুক্তিসংগত আপিল প্রক্রিয়া চালু আছে।
• লাইভ বেটিংয়ের অনিয়মিত অডস সংক্রান্ত অভিযোগ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে।

reef33 এই শর্তাবলী যেকোনো সময় সংশোধন করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার অন্তত ৭ দিন আগে সদস্যদের জানানো হবে। ছোট পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি ছাড়াও হতে পারে।

এই শর্তাবলী বা reef33-এর পরিষেবা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন:

এই শর্তাবলীর মূল ভাষা বাংলা। যদি অন্য ভাষায় অনূদিত সংস্করণের সাথে কোনো দ্বন্দ্ব হয়, বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।